工厂研发人员与国外客户直接视频沟通
三合一送料机属高配自动化设备,定制化程度高,选型时矫正能力、选配装配、送料线高度、生产工艺等各项技术参数往往需要跟客户反复进行沟通和对接,然而尽管如此,有关三合一送料机方面的设计理念和诸多生产细节,通过业务人员的介绍往往还是不能完全被对方所领悟,因此,要想帮客户定制一款满意的三合一送料机,工厂研发人员与客户的技术交流就显得尤为重要了,正因为如此,晋志德三合一送料机厂跟国外客户开启了直接视频沟通。
国外客户,之前购买二合一料架兼整平机、NC伺服送料机、重型材料架等简单的自动化设备多,这些卷料自动化设备结构相对简单,定制化、选配装配不多,晋志德外贸人员基本都能完成技术洽谈,而近年来,随着冲压行业对自动化设备要求越来越高,越来越多的国外客户再向国内订购三合一送料机设备。
三合一送料机设备结构复杂,选配装置多,国外客户对设备矫正能力、生产工艺、电气元件的选用往往有着完全不同的要求,外贸人员往往很难把控到国外客户要求的细节,这就需要跟设计三合一送料机的人进行多次深层次的交流,因此,晋志德机械转变了原有的邮件、电话沟通方式,通过研发人员与国外客户直接视频连线沟通方式,让经验丰富的三合一送料机研发人员直接与客户深度技术交流,更深层次把控客户要求,满足客户所需。
晋志德常州三合一送料机工厂研发人员与国外客户直接视频沟通方式成效显著,三合一送料机设备出口订单量大幅增长,目前常州厂区内有十余台各种款型三合一送料机正在加紧装配中,等待着出口到国外。
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