不能让客户等,送料机安装售后忙
在晋志德冲床送料机厂有这样一群可爱、可敬的人，他们一直以来以“不能让客户等”作为工作准则，常年四处奔波忙碌，为每一位客户进行冲床送料机设备的安装、调试、维修售后，为客户送上培训与贴心服务，他们就是来自晋志德冲床送料机厂的安装维修售后工程师。
1月31日，晋志德公司邮箱又收到来自一位山西太原客户的感谢信，对晋志德冲床送料机厂安装维修售后工程师中的李工、王工表示了高度赞许。虽近期天气异常严寒，公路、铁路交通为不便，不过在晋志德14台NC伺服送料机与其它配套冲床周边设备（14台重型材料架与14台材料矫正机）运抵客户现场的当天早上8点，李工、王工就到达了客户山西太原的生产现场，为了保证冲床送料机生产线能尽快投入生产，李工、王工和客户工厂的冲压车间人员，一直持续工作到晚上11点，确保客户14套生产线都。
当地气温异常寒冷，冲压车间温度低至零下14度，晋志德冲床送料机厂安装工程师们李工、王工却丝毫没有停止，14台NC伺服送料机和其他冲床周边设备安装、调试了15个多小时。据两人回忆，由于没有适应在寒冷天气下长时间的工作，安装结束时，李工曾险些从冲床上摔下来，幸亏被一旁的王工拉住。
“当时没想那么多，就想着能赶快为客户顺利安装调试好送料机设备，让冲床送料机生产线又快又好运转。干这行久了也知道，早一天投入使用对客户的成本控制是多么重要。这么多年来，始终让我自豪的就是，从我手中安装调试的冲床送料机，没有一个不成功投入生产的。”李工自豪的说。
“不能让客户等”是晋志德长期工作在冲床送料机设备安装售后一线人员一直以来的工作准则。相信随着晋志德冲床送料机设备销售越来越广，越来越多的客户，也将体验到这种高品质服务所带来的大化回报。
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