真情回访送料机客户,倾听真实声音
对于晋志德机械而言,每位客户都是可携手共进的挚友。为了确保客户购买送料机设备后用的安心,每年晋志德总有个活动时间,去客户现场去见见面,话话家常,聊聊当初是如何与晋志德结缘的,到客户送料机设备使用车间现场看看设备使用、保养、维护情况,帮助客户进行送料机设备检修,并现场培训操作、保养、维修人员,同时听听来自客户们或表扬或激励或吐槽的话语,以此增进了解和明确客户的需求,而这个活动被称为晋志德送料机售后万里行。
7月下旬,晋志德送料机售后万里行活动再次启动,将分为天津、重庆、昆山、厦门、东莞五路进行十二个省份和四个直辖市的售后回访,一路步履不停,只为一个目的——到冲压客户使用现场,检查他们所购买的送料机设备,倾听他们内心真实的声音。
品质可靠路7月20日,由天津出发,将陆续走访天津、北京及河北、山东、辽宁、黑龙江、吉林等几大省份。天津回访团队率先到达的是位于西青区的某国内专业汽车制造厂的客户现场,对晋志德送料机售后服务一直感到满意的客户十分欢迎回访团队的到来。该客户冲压车间主管表示与晋志德机械结缘已经6个年头了,双方合作默契、愉快,6年间,很多东西都在变,他们也从滚轮送料机更新换代到了三合一送料机,而翘楚没变的是晋志德机械始终对客户的这份在意和关心。
第二路7月21日,由重庆出发,将陆续走访重庆、四川、陕西、山西等几个省份及地区。重庆回访团队品质可靠家到达了是位于璧山县的某专业电子设备生产厂。客户介绍说他们从2014年在重庆设新厂到现在,所有的冲压送料机设备都来自晋志德,送料机设备投产至今运行非常好,与晋志德的合作也很愉快。后期厂区扩大对二合一料架兼整平机和NC送料机需求比较大,希望以后能从晋志德机械一次集中购买以降低成本。
第三路7月22日,由昆山出发,将陆续走访江苏、上海、安徽、河南、湖北、浙江等几个省份及地区。在苏州高新区某电机铁芯生产企业,搭配日本KYORI高速冲床的四套定转子生产线设备正在进行设备后期安装与调试,空载试机正在顺利进行,整个高速冲压生产线安装过程晋志德团队的表现得到客户的好评。后续,在负载运行冲压加工阶段,送料机设备调试、操作培训等晋志德都会继续发扬优质服务到底,并提供相关技术支持,该生产线将在7月22日正式运行,客户表示与晋志德合作省心也放心。
第四路、第五路售后回访近期将陆续启动,届时晋志德机械会跟进予以报导。
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