工厂开展外贸人员技能培训
为提升外贸人员对三合一送料机设备的认知程度,更好的为国外客户进行卷料自动化设备的选型服务,2021年6月23日,晋志德管理部与工程技术部协同对全体外贸人员开展了技能培训。
此次培训包括三合一送料机技能培训与外贸跟单技巧培训两部分。技巧培训由晋志德研发工程部主管谢云讲解,先配合三合一送料机3D结构图,让外贸人员了解了,薄板、中板、厚板、高张力四种机型的结构组成、运行原理,配合视频了解了设备的使用方法与应用案例;随后在谢云与厂长张小飞的带领下,让外贸人员详细认知了各类三合一送料机生产加工流程,装配、接线方式,以及机型的特有优点。
技能培训之后为外贸跟单技巧培训,培训由外贸部主管姚雪松主讲,他详细讲了了询盘未报价送料机需求客户的跟进方法、报价客户的跟进方法、跟进没回复 隔2-3天再次跟进方法、交付后的客户跟进方法、售后客户的跟进方法、老客户的跟进与维护,实打实的培训帮助外贸部人员提高成功率。
外贸部主管姚雪松详细指导了外贸人员如何搜索有效客户,如何联系客户,给客户语音、视频,邮件的发送方法,判断海外客户对报价方案与机器搭配的满意程度方法、洽谈设备包装出口方式、合同签订的方法、三合一送料机运到港口和海运时间、维护老客户的方法,针对不同的客户具体问题具体分析的方法。
经过整整一天的培训,外贸人员纷纷表示他们的专业能力和技术水平有了很大的提升,培训取得很好的效果。
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