送料机知识培训促进服务提升
5月23日上午8点,晋志德总部会议室聚集了60多名员工,晋志德管理部正在对其进行一场普通却又特殊的的送料机知识培训。说普通是因为晋志德每月都会对员工进行送料机知识培训,说特殊则是因为此次有管理部安排的培训,主讲人员包括研发部卓主管、生产部罗厂长、售后部马主管,三个部门主管人员协力对员工进行系统化送料机知识培训。
步入晋志德会议室,我们马上就会被晋志德员工认真学习的场面所吸引,会议内坐满了参加培训的人员,而且都在低头速记着,他们中除了有各个部门的刚入职人员外,还有很多是生产、销售、研发、售后部门多年的老员工了,尽管不少人都对送料机已经特别熟悉了,可都还是拿着笔记本认真的记录着,或提出困惑或发表自己的见解。
可能不少人会问,产品知识培训对新员工进行就可以了,老员工为何还要参加此类培训呢?那是因为晋志德机械作为国内送料机行业先进品牌,其送料机并不是一层不变的,研发、生产部门会不断引进国外可靠的生产技术、同时认真听取客户的需求,对送料机进行不断的升级改进,新品送料机的出现也层出不穷,此时只有定期对员工进行系统化的培训,才能确保晋志德的员工有新、精确、全面的送料机知识,这样才能真正的服务好客户。
质朴、感恩、勤奋的晋志德人从未将客户服务挂在嘴边,却始终从细微之处着手,从基础的送料机知识入手,真心实地的服务客户,同时除了每月定期举行的培训会外,晋志德生产、销售、售后部门每周一都有雷打不动的送料机改良会,各个部门都会综合客户的改良建议,从细小处改良,确保送料机品质的不断提升与改进,国内送料机行业不断的发展与进步。
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