以优质服务赢得送料机客户满意
晋志德机械致力于为冲压加工客户设计、制造、安装、维护材料架、整平机、送料机等全套冲床周边自动化设备。无论冲压客户实际生产时是搭配何种冲床、何种冲压工艺、加工何种产品，晋志德人都能凭借强大的送料机研发团队、长期的积累经验、完整的送料机产品系列、精工的生产与装配、优质完善的服务，赢得客户的信赖与满意，这其中服务看起来与技术关联不大，但却是不可或缺的一环，它直接影响着客户的满意度，在其中起着非常重要的贯穿作用。
与国内大多数送料机生产企业只关注送料机的加工制造，对服务却不管不顾不同，晋志德将送料机品质与服务同等看重，细化了服务的每一个流程，售前的设计、售中的跟踪、售后的安装调试（现场培训）、电话回访、定期回访、大修升级每个环节都尽善尽美，让客户在购买到优质送料机的同时，享受到晋志德完善优质的服务。
1、售前的专业设计
送料机购买前，通过网络、电话，对客户咨询给予详细而专业的解答，了解客户具体冲压加工生产情况（材料的材质、料厚、料宽、搭配冲床品牌吨位、冲压工艺特点、送料步距需求）、预定的生产车间布局等相关信息，帮助客户拟定所需送料机型号与生产线搭配；同时对于非标生产客户，晋志德销售及技术人员会积与客户互动，走入客户厂区，对客户冲压成品、车间布局、生产线可行性进行研究分析，然后由资深设计团队根据客户的特殊需求，量身定制解决方案，并提供定制化送料机设备设计。
2、售中的跟踪服务
在拟定送料机生产线方案后，以客户保持时时的沟通，及时听取客户的意见，确保送料机生产线能完全满足客户之需求；在合同签订后，时刻跟踪送料机的生产过程，在精工生产装配的同时尽量缩短生产周期，让送料机尽早的交付客户使用。另外，免费派公司的高级技术人员到客户生产现场完全厂房的布局规划。
3、售后的安装、调试，细致认真的现场培训
晋志德专业的售后团队会随送料机一起抵达客户现场，进行安装调试，直至生产线稳定运行达到大的生产效率，并且会在现场培训送料机生产线的操作人员的操作、使用、维护技巧，直至操作人员能立的操作，系统的维护保养设备。
4、电话回访、定期回访相结合确保客户用的省心、安心
晋志德机械除了7天24小时实时待命的维保服务外，还会主动进行电话回访、定期回访，特别值得一提的则是每两月一次的定期回访，会深入每个客户工厂对送料机生产设备进行免费的保养、维护，解决客户生产难题。
5、大修升级，让客户花少的钱，享受到更好的送料机设备
送料机使用多年后，其性能是否已经下降，是否已经达不到使用的要求了，此时晋志德机械可为客户提供大修升级服务，通过对送料机整机进行重新拆卸、重组，更换老旧的机械、电器组件，增加一些辅助配套设备，恢复、提升送料机的整体性能。
文章发表：http://www.kssmc.com/fuwu.html
版权声明：近期出现了多家相关企业网站大规模盗用晋志德图片、新闻的现象，为此晋志德机械在此特别对版权予以严正申明，凡来源为“晋志德”的文/图等稿件，任何媒体、网站未经本站允许不得转载、链接或以其他方式复制发表，违者我们将用法律手段维护公司的权益。