差异化服务助推送料机出口稳步增长
国外冲压制造行业应用的范围、冲压的产品与国内市场有很大的差别,因此国内送料机生产厂家在出口时,若仍想直接把适用于国内的送料机标准机型直接卖到国外是完全行不通的,打造结构、外观、性能完全不同的差异化送料机设备用于出口,是国内送料机生产企业获得强大的出口竞争力,抢占市场份额的关键要素。
不过作为国内送料机生产企业,仅仅想通过打造产品的差异化获得终的胜利还远远不够,量体裁衣,在标准化服务不断升级的同时,为国外送料机客户提供差异化服务才能真正棋高一着,抢占先机。
当然,提供差异化服务,并不是“嫌贫爱富”,国外客户购买的多就重视,客户买的少就不予重视,而是送料机生产企业针对国外客户的加工特点、搭配设备特点、生产时间,对服务进行有效的细分。
作为目前专业送料机生产厂家晋志德机械,为了不断提升送料机出口份额,特别设立了“海外服务规划部”,从开端的设备选型、方案设计、技术攻坚到后期的安装、维修、保养都为每位国外客户量体裁衣打造差异性服务:
1、在送料机设备选型上,由3位权威级资深专家从送料机机型挑选、辅助设备选取、技术攻坚等方面,为国外客户专业定制个性化方案,提供全方位的方案规划、厂房布局与技术支持。
2、在设备交付上为国外客户选定合适的海运路线,确保交期快,费用省。
3、在安装、调试时,不仅根据客户厂房的实际情况,免费规划场地、设计安装基础图和流程图,同时还为客户制定为合理的安装步骤、安排经验丰富的送料机安装工程师、完备的安装工具,提供专业的送料机操作、调试、使用技术培训,直到冲压生产线在客户自身操作人员操作上大效率的运转。
4、在后期的服务中,针对不同客户群体的不同特点和需求,提供具有可行性的、外延的差异化服务,同时给客户提供实打实的高品质、供应快捷、价格优惠的配件服务,更有24小时技术咨询服务、定期回访免费送料机维护保养服务等多种周到服务,解决后期的一切维修、备品备件、送料机设备再采购等问题。用个性化、差异化服务,实现客户价值大化。
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